Chính sách đổi trả hàng

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

Áp dụng từ ngày 01/06/2021

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm:

Áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và sản phẩm giảm giá
Sản phẩm nguyên giá chỉ được đổi 01 lần duy nhất sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua.
Sản phẩm giảm giá/ khuyến mãi được đổi 01 lần sang màu khác hoặc size khác trên cùng 1 mã trong điều kiện còn sản phẩm hoặc theo quy chế chương trình (nếu có). Nếu sản phẩm đổi đã hết hàng khi đó khách hàng sẽ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. Khách hàng sẽ thanh toán phần tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.
Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Nếu bạn có sản phẩm muốn đổi vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Gọi đến hotline 0931 234 234 cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi

Bước 2: Vui lòng gửi hàng đổi về địa chỉ 176 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5, Tp HCM

Bước 3: all4school gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng,
 all4school sẽ liên hệ xác nhận

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG 

all4school nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
all4school miễn phí 100% chi phí trả hàng.
all4school sẽ xử lý trong vòng 01 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi

2. ĐIỀU KIỆN TRẢ SẢN PHẨM

Trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HIỆN TRẢ SẢN PHẨM

Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào địa chỉ mail all4school@faslink.vn hoặc liên hệ hotline 0931 234 234

Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ: 176 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5, Tp HCM